19日，中国传媒大学高职学院的一位老师接受封面新闻采访时表示，如果都美竹需要协助，学校会积极提供帮助。该老师还表示，因为都美竹是在校学生，对所有的学生提供帮助和支持是学校一贯态度。
据悉，都美竹在微博中认证毕业于中国传媒大学，是一个高材生的人设，但有网友发现她其实就读于中国传媒大学高职学院，是20级影视编导专业的学生。
