4月26日消息，小米汽车近日在答网友问中，针对SU7的售后维修问题进行了详细回应。有网友担心，由于小米SU7的零部件均来自顶尖供应商，其售后维修成本可能会相对较高。然而，小米汽车明确表示，尽管零部件成本高昂，但他们仍坚持“价格厚道”的原则，确保用户在维修过程中的经济负担以合理控制。 另外，小米汽车还表示，他们将建立全国范围的服务网点，并且将提供便捷的维修服务。此外，小米汽车还将推出智能维修系统，通过数据分析和人工智能技术，提高维修效率，降低维修成本。小米汽车还表示，他们将持续改进售后服务，为用户提供更好的使用体验。 总而言之，小米汽车明确表
小米汽车强调，他们在售后维修配件的定价上，相较于其他新能源汽车品牌，展现了极大的诚意。这意味着，消费者在购买小米SU7后，无需过分担忧高昂的维修费用。此外，小米汽车还为用户提供了丰富的质保和服务权限，旨在进一步提升用户的用车体验。
根据小米汽车用户的权益，用户可以享受到包括整车和关键零件质保在内的多项权益，并且这些权益"跟车不跟人"，即使用用户在未来进行车辆交易时，这些权益依然有效。此外，小米汽车还提供7*24小时的服务管理员/专家专属群服务，以及在线远程技术诊断、移动上门服务、一站式维保服务等，全方位保障用户的用车需求。如遇因质量问题导致的车辆无法正常行驶，小米汽车还将提供免费道路救援服务。
现在是购买二手小米SU7的用户，也能享受到与首任车主相同的质保权限。这一政策无疑增强了小米汽车在市场上的竞争力，也体现了其对用户权益的高度重视。
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