本站 1 月 5 日消息，据交通运输部网站 1 月 4 日消息，《快递市场管理办法》（下称《办法》）已于 2023 年 12 月 8 日经第 28 次部务会议通过，现予公布，自 2024 年 3 月 1 日起施行。
修订后的《办法》共 9 章 57 条，主要内容包括：明确促进快递发展的保障措施，建立绿色低碳发展的制度导向，优化快递市场秩序的规制方式，加强消费者使用快递服务的权益保护，体现快递安全发展的制度要求，完善快递行业治理的制度手段等。
官方解读称，2013 年公布施行的《办法》，在加强快递市场管理、促进快递业健康发展方面发挥了重要作用。随着快递业高质量发展进程不断加快，快递业务量持续增长，人民群众对快递服务的期望不断提高，《办法》与行业发展、行业实践不适应、不协调的问题越来越突出，需要全面修订。
快递业的高质量发展积累了一些经验和制度需求，需要将其上升为制度安排，以明确快递市场的制度预期。
快递行业绿色发展面临新的任务，需要建立更全面的制度导向，以指引快递行业向绿色低碳方向发展。
快递企业存在虚假签收、擅自使用箱递或站递等服务质量问题，这对消费者的合法权益构成了威胁。因此，我们需要加强制度保障，保护消费者在使用快递服务时的权益。
《中华人民共和国个人信息保护法》等法律、行政法规对个人信息保护作出了新的规定，需要与上位法进行衔接。这些规定涉及到制度安排方面的调整。
本站注意到，新公布的《办法》中提到：经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。
经营快递业务的企业，若出现以下情形之一，将受到处理：被邮政管理部门责令改正，给予警告或通报批评，并可能被处以1万元以下的罚款；若情节严重，将处以1万元以上至3万元以下的罚款。
（一）未经用户同意代为确认收到快件的；
（二）未经用户同意私自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的行为是禁止的。
（三）抛扔快件、踩踏快件的。
