当发票真伪查询系统无法检索到特定发票时,通常有两种解决策略。首先,企业可以选择将该发票提交至税务机关,由专业机构进行真伪鉴定。其次,开票方能够提供额外的证明材料,例如发票的开具软件截图,并与对方持有的发票副本进行仔细比对,以确保信息的准确性和一致性。